Produktsuche

Dialogbasierte Produktsuche

Inspora macht aus ihren statischen Suchfiltern einen interaktiven Dialog mit Ihren Kunden und reagiert auf Produktanfragen mit produktspezifischen Rückfragen, um die Suchergebnisse für Ihre Kunden optimal einzugrenzen. Dabei greift Inspora auf das digitalisierte Modewissen und den bewährten Fragenkatalog von über hundert menschlichen Modeberatern zu.
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Natürliche Sprache

Durch Inspora’s Natural Language Processing Engine können Ihre Kunden natürlichere und deutlich komplexere Produktanfragen in Freitext stellen und somit schneller und genauer ausdrücken, wonach sie suchen (Ich suche ein gelbes T-Shirt mit Muster unter 50 Euro; Ich suche etwas Schönes für den Sommer). Auf Wunsch reagiert Inspora ebenfalls auf Customer Service Anfragen (wo ist mein Paket?).

Individuelle Produktvorschläge

Inspora‘s Recommendation Engine berücksichtigt die Präferenzen Ihrer Kunden und schlägt darauf basierend passende Produkte zu jeder Anfrage vor. Ermöglicht wird dies durch die automatische Anreicherung Ihres Produkt-Feeds mit zusätzlichen Informationen sowie dem Clustering Ihrer Kunden nach Interessen.
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Ähnliche Produkte

Inspora’s Ähnlichkeits-Algorithmus analysiert und tagged Ihre Produkte u.a. hinsichtlich visueller Merkmale, um Ähnlichkeiten abzuleiten. Dadurch kann Inspora Ihren Kunden ähnliche und ergänzende Produkte vorschlagen.

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